Interesados en ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes en el servicio calibración de termómetros, pesas y objetos no normalizados, básculas, entre otros, contamos con tres acreditaciones otorgadas por la Entidad Mexicana de Acreditación A.C. (EMA), que corresponden al área de temperatura (T-138), masa (M-80) y a las mediciones especiales (ME-20).
Todas ellas fueron otorgadas conforme a los requisitos estipulados en la norma NMX-EC-17023-IMNC-2018, que se basa en la norma ISO/IEC 17025:2017. En esta publicación, queremos hablarles acerca de esta última norma, que es un referente obligatorio para los laboratorios acreditados por la EMA, que son más confiables y que las personas interesadas en sus servicios deben conocer para asegurarse de que serán atendidos de manera profesional.
¿Qué es la ISO/IEC 17025:2017?
Se trata del estándar de calidad mundial para los laboratorios de ensayo y calibración de termómetros, básculas y cualquier equipo de medición. Se trata de una actualización con grandes cambios, que considera las últimas tendencias en los laboratorios de metrología. La ISO/IEC 17025:2017 «Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de prueba y calibración» tiene que ser del conocimiento de cualquier laboratorio si desea ofrecer servicios de la mejor calidad posible.
La norma permite que los laboratorios integren en sus instalaciones sistemas de calidad de calibración y pruebas. Con base en ellos, deben garantizar que poseen las competencias requeridas para generar resultados confiables y con alto nivel de validez para sus clientes. La finalidad de cualquier laboratorio es producir esos resultados, de esta manera los clientes pueden sentir tranquilidad de que obtendrán el servicio por el que pagan y con la calidad esperada.
La norma ISO 17025:2017 vuelve más sencillas las operaciones entre los distintos laboratorios y organismos relacionados, lo que es posible, debido a que los resultados tienen mayor aceptación entre los países. Esto permite que los certificados de calibración de termómetros y otros equipos de medición sean válidos en cualquier país y no se necesitan más ensayos para lograr esa validez. Si se habla en términos comerciales, es posible afirmar que el comercio mejora notoriamente en el tablero internacional.
En la versión liberada en el 2017, los desarrolladores han querido considerar las modificaciones ocurridas a lo largo de los años en el ámbito tecnológico y comercial. Esta norma ISO abarca las operaciones y nuevas metodologías en los laboratorios actuales, como Masstech, donde consideramos elementos de calibración para cumplir con las recomendaciones técnicas del CENAM.
La norma cubre otros aspectos relevantes, como las modificaciones en el vocabulario y los últimos desarrollos técnicos de las TI, sin omitir que considera la versión anterior liberada en el 2015 para los Sistemas de Gestión de Calidad: ISO 9001.
¿Qué beneficios ofrece esta norma para los laboratorios de ensayo y calibración?
Ofrece muchos beneficios para los laboratorios de calibración de básculas, termómetros u otros equipos de medición, pero los más notables son los siguientes:
- Evidenciar que el laboratorio realiza sus actividades conforme a los lineamientos de un sistema de gestión de la calidad.
- Probar que los laboratorios son técnicamente competentes
- Demostrar que los laboratorios son capaces de producir resultados válidos a nivel técnico.
- Mejorar de forma constante la calidad de la información y la efectividad de los laboratorios.
- Facilita la obtención de contratos de organizaciones que no demandan la acreditación de los laboratorios, aunque si les dan preferencia cuando se trata de competitividad.
- Permite acceder a más contratos para ensayos y calibraciones.
- Mejora notablemente la reputación e imagen de los laboratorios tanto a nivel nacional como internacional
- El estándar abarca la gestión, organización y las actividades técnicas de los laboratorios.
- La mayoría de los requisitos de la norma ISO 17025:2017 son parecidos a los de la norma ISO 900:2015, por lo que su adopción por parte de los laboratorios es rápida.
- Contempla la integración de manuales de calidad, de procedimientos técnicos y de gestión y de políticas de gestión y técnicas competentes.
- Los laboratorios de ensayo y calibración deben cumplir con la norma actualizada si quieren demostrar que operan según un Sistema de Gestión de Calidad, que tienen suficientes competencias técnicas y pueden generar resultados técnicamente válidos, lográndolo sólo mediante una acreditación con el organismo competente.
Si se toma en cuenta que la ISO/IEC 17025:2017 consiste en un producto colectivo, resulta lógico que tenga notables semejanzas con el modelo maestro: el ISO 9001:2015. Esto se debe a que, pese a que haya muchos sistemas de calidad en el mundo, todos coinciden en algún momento y tienen orígenes en común.
En Masstech encontrarán el mejor servicio de calibración de instrumentos de medición de masa, temperatura, entre otros. Si necesitan más información, contáctennos al (55) 5359 5356 o completen con sus datos el formulario disponible en nuestro sitio web.
